よくあるご質問
ご予約について
予約は何日前からできますか?
受取る店舗と返却する店舗が違ってもいいのですか?
レンタル開始日(または返却日)が店舗の定休日になっているときは?
商品を変更したいときはどうすればいいですか?
キャンセル料金はいくらですか?
申込者と違う人が取りに行きますがそのときの手続きはどのようにすればいいですか?
予約は何日前からできますか?
何日前からでもご予約いただけます。
日程がお決まりでしたら、何日前からでもご予約いただけます。
人気商品やシーズン商品はお早めにご予約ください。
受取る店舗と返却する店舗が違っていてもいいのですか?
当店へご返却ください。
商品返却は「受取った店舗」へ返却をお願いいたします。
レンタル開始日(または返却日)が店舗の定休日になっているときは?
ご希望の開始日(終了日)をお知らせください。
レンタル料金は実際のレンタル期間のみとさせていただきますが、
ご予約時には一旦ご希望の開始日(終了日)をお知らせください。
商品を変更したいときはどうすればいいですか?
当店に直接ご連絡ください。
キャンセル料金はいくらですか?
ご利用日の8日前までならキャンセル可能です。
ご利用日から起算して7日以内の場合、キャンセル料金が発生します。
取り寄せ商品、大型イベントの他業者手配など、諸経費が発生している場合は、キャンセルをいただいた時点での実費をご請求させていただきます。開催されるイベントの時期や地域により異なりますので、詳しい内容はお見積り、ご予約時にご提示いたしますのでご確認をお願います。
また、レンタル商品貸出し後のキャンセル、販売商品・取次商品のキャンセルは、受付できませんのでご注意ください。
申込者と違う人が取りに行きますがそのときの手続きはどのようにすればいいですか?
お越しになる方の身分証明書が必要になります。
原則として、商品を引取りに来られた方とレンタル契約を締結させていただきますので、お越しになる方の身分証明書が必要になります。事前に、代理の方が引取りに行かれる旨を必ずご連絡してください。お申込者はお申込者ご本人のお名前で結構です。

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